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Al referirse a la televisión chilena, es común hablar del término rating, es decir, de la sintonía que logra cada programa, y para saber eso, Time Ibope, la empresa que se encarga del tema, ha dispuesto en el Gran Santiago -y otras ciudades del país- una serie de cajas de People Meter, las cuales tienen como función determinar que vé la gente. Sin embargo, muy pocos conocen a quienes tengan este tipo aparato, pasando a ser casi “un mito”.
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Pero A. J. es uno de los usuarios de este sistema de medición en la capital. Según cuenta, en el año 2013 “llegó hasta mi casa una encuestadora de Time Ibope, la cual me hizo una serie de preguntas acerca de mi realidad socio-económica y características demográficas mías… a cambio me dio un chocolate”. Tres meses después, le preguntaron si estaba dispuesto a que instalaran la Caja de People Meter en su hogar ya que calzaba con el perfil de persona que buscaban.
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Cabe destacar que el sistema de medición de sintonía busca ser representativo de los distintos tipos de personas que componen la sociedad chilena y A.J. es parte de esto por algo que no significa alguna remuneración mensual para él, pero que sí tiene algunos beneficios. Cada mes, Time Ibope lo suscribió a la revista Nathional Geographic y entre todos quienes tienen estas cajas de medición de sintonía, participan de un sorteo mensual por un viaje a Buenos Aires. Además, cada tres meses le llegan de regalo artículos como copas, vasos o bomboneras, por ejemplo… como ha sido en su caso.
No obstante, ¿qué significa y qué implica tener el People Meter en el hogar? A cada televisor se le instala esta Caja y se le asigna un control remoto. La gracia del control remoto es que está diseñado especialmente para que los integrantes del hogar puedan digitar un número que los representa y así Time Ibope tenga claro cuál de los integrantes de familia, que representa a un sector de la sociedad, está viendo televisión en ese momento. Luego de eso, el usuario debe poner qué canal sintonizó.
Si eso no se hace, como señala A. J., “el aparato empieza a generar un pito bastante molesto, que, en el fondo, te obliga a poner el canal que estás viendo”. Si el usuario permanece más de dos horas en el mismo canal, el “pito” vuelve a sonar para que se reconfirme qué canal se está sintonizando.
“En general, el sistema no molesta, no genera grandes problemas, sólo que siempre debes poner qué usuario eres y el canal en el que tienes el televisor, nada más que eso”, destaca A. J. Esta persona agrega que, eso sí, cada cierto tiempo, personeros de Time Ibope visitan su hogar para inspeccionar cómo están funcionando las cajas y revisar todo el aspecto técnico, así como también puede recibir llamadas si ven que la Caja no está detectando a su usuario.
Un punto importante de esto es que las personas que cuentan con People Meter van variando y si hay algún patrón socioeconómico o demográfico que cambia en alguno de sus usuarios, ellos lo deben informar, porque puede que ya la empresa no necesite ese perfil de persona para su muestra, la cual debe ser, ante todo, representativa.
Nicolás Figueroa